İngilizce baş harfleri 'Ekip Yukarı, Fiyat Düşür' anlamına gelen Temu (“Hepsi Arasında, Fiyatları Düşürüz” anlamına gelir), nihai fiyatı düşüren indirimlerle çeşitli ürünler sunmaya odaklanmış bir e-ticaret şirketidir. tüketiciler. Bunu yapabilmek için de genellikle Çin menşeli olan üreticileri platformun son kullanıcılarıyla buluşturuyor. Temu bu anlamda ödemeleri, gönderileri, iadeleri ve geri ödemeleri yöneten bir aracıdır.
Çin menşeli web sitesi diğer e-ticaret platformları gibi çalışır, yani farklı reklamverenlerin vitrini ve muadilleri Shein ve Aliexpress ile rekabet ediyor. Her türden ürün sunmaktadır: diğerlerinin yanı sıra giyim, ev aletleri, cep telefonları ve ev ürünleri.
Çinli ticaret şirketi PDD Holdings tarafından işletilen şirket Boston'da kuruldu ve Massachusetts'in başkentinde ve Dublin'de ofisleri var.
Platform, sürekli indirim teklifleri sayesinde 2022'deki kuruluşundan bu yana hızla çoğaldı ve şu anda birden fazla ürüne sahip. 75 milyon kullanıcı. Öyle ki Bankinter'in gerçekleştirdiği son piyasa analizi, şirketin “Amazon'da zemin kazandığı” ve “tehdit oluşturduğu” uyarısında bulundu. Spesifik olarak, bankanın analiz departmanının belirttiği gibi halihazırda indirimli perakende pazarının neredeyse %17'sini temsil ediyor.
Ancak onların modeli şunu üretiyor: Avrupa tüketici örgütleri arasında şüphe var.
OCU, ürünlerin güvenilirliğinin satıcının sunduğu şey olacağını belirtiyor. «Temu, platformunda satılan ürünlerin kalitesini göz ardı ediyor ve bunu şu şekilde açıklıyor: «Ürünlerin varlığını, kalitesini, güvenliğini, uygunluğunu veya yasallığını veya içerdiği herhangi bir bilginin doğruluğunu, doğruluğunu veya yasallığını kontrol etmiyoruz veya garanti etmiyoruz. ürün listelerinde»» belirtin.
Dijital Hizmetler Kanunu'na uymadığı için rapor edildi
Zaten web sitelerinde platformlar hakkında uyarıda bulunan tüketici dernekleri, Temu'yu bu Perşembe günü Ulusal Rekabet Komisyonu'na (CNMN) ve Avrupa Komisyonu'na bildirdi.
Özellikle, BEUC ağı aracılığıyla diğer 15 Avrupa kuruluşuyla birlikte koordine edilen OCU ve CECU, ihlal iddiaları konusunda uyarıldı “tavsiye sistemlerinin şeffaf olmayışı, küçüklerin korunmasındaki zayıflık ve çeşitli manipülatif uygulamaların kullanılması” gibi.
“Satıcının kimliği gibi ilgili hiçbir bilgi sağlanmıyor.” Bunun, ürünün AB güvenlik gerekliliklerine uygun olup olmadığının teyit edilmesini engellediğini iddia ettiler.
OCU: “Teklifin gerçek olduğunun garantisi yok”
Aynı şekilde OCU, web sitesinde “Temu'da fiyatlar Her zaman indirim varmış gibi görünürler, Ancak önceki fiyatın kaydı bulunmadığından bu teklifin gerçek olduğuna dair bir garanti yoktur.
Avrupa düzenlemelerine göre, indirimli fiyat göstergesi her zaman önceki fiyatı göstermeli ve teklif, önceki 30 gün içindeki en düşük fiyat olmalıdır.
Tüketici manipülasyonu
OCU ve CECU, medyaya gönderilen basın açıklamasında ayrıca “söz konusu platformun “Manipülasyon teknikleriyle (karanlık desenler) dolu.” Bunun, “tüketicilerin başlangıçta istediklerinden daha fazla harcama yapmasına veya hesaplarını kapatma sürecini karmaşıklaştırmasına hizmet ettiğini” ayrıntılı olarak belirttiler.
Bu endişeyi Asifin (Finansal Kullanıcılar Derneği) de paylaşıyor: “Temu'da akredite edilen karanlık kalıplar, tüketicileri satın almalarına aracılık etmek için yönlendirecek ölçüde manipülasyonu içeriyor” dedi derneğin başkanı. , Patricia Suárez.
BEUC genel müdürü Monique Goyens ise platformun Avrupa'yı süpürüyor “tüketicilerin çıkarlarını dikkate almayan çok sayıda yasa dışı uygulama.”
Çin menşeli web sitesi diğer e-ticaret platformları gibi çalışır, yani farklı reklamverenlerin vitrini ve muadilleri Shein ve Aliexpress ile rekabet ediyor. Her türden ürün sunmaktadır: diğerlerinin yanı sıra giyim, ev aletleri, cep telefonları ve ev ürünleri.
Çinli ticaret şirketi PDD Holdings tarafından işletilen şirket Boston'da kuruldu ve Massachusetts'in başkentinde ve Dublin'de ofisleri var.
Platform, sürekli indirim teklifleri sayesinde 2022'deki kuruluşundan bu yana hızla çoğaldı ve şu anda birden fazla ürüne sahip. 75 milyon kullanıcı. Öyle ki Bankinter'in gerçekleştirdiği son piyasa analizi, şirketin “Amazon'da zemin kazandığı” ve “tehdit oluşturduğu” uyarısında bulundu. Spesifik olarak, bankanın analiz departmanının belirttiği gibi halihazırda indirimli perakende pazarının neredeyse %17'sini temsil ediyor.
Ancak onların modeli şunu üretiyor: Avrupa tüketici örgütleri arasında şüphe var.
OCU, ürünlerin güvenilirliğinin satıcının sunduğu şey olacağını belirtiyor. «Temu, platformunda satılan ürünlerin kalitesini göz ardı ediyor ve bunu şu şekilde açıklıyor: «Ürünlerin varlığını, kalitesini, güvenliğini, uygunluğunu veya yasallığını veya içerdiği herhangi bir bilginin doğruluğunu, doğruluğunu veya yasallığını kontrol etmiyoruz veya garanti etmiyoruz. ürün listelerinde»» belirtin.
Dijital Hizmetler Kanunu'na uymadığı için rapor edildi
Zaten web sitelerinde platformlar hakkında uyarıda bulunan tüketici dernekleri, Temu'yu bu Perşembe günü Ulusal Rekabet Komisyonu'na (CNMN) ve Avrupa Komisyonu'na bildirdi.
Özellikle, BEUC ağı aracılığıyla diğer 15 Avrupa kuruluşuyla birlikte koordine edilen OCU ve CECU, ihlal iddiaları konusunda uyarıldı “tavsiye sistemlerinin şeffaf olmayışı, küçüklerin korunmasındaki zayıflık ve çeşitli manipülatif uygulamaların kullanılması” gibi.
“Satıcının kimliği gibi ilgili hiçbir bilgi sağlanmıyor.” Bunun, ürünün AB güvenlik gerekliliklerine uygun olup olmadığının teyit edilmesini engellediğini iddia ettiler.
OCU: “Teklifin gerçek olduğunun garantisi yok”
Aynı şekilde OCU, web sitesinde “Temu'da fiyatlar Her zaman indirim varmış gibi görünürler, Ancak önceki fiyatın kaydı bulunmadığından bu teklifin gerçek olduğuna dair bir garanti yoktur.
Avrupa düzenlemelerine göre, indirimli fiyat göstergesi her zaman önceki fiyatı göstermeli ve teklif, önceki 30 gün içindeki en düşük fiyat olmalıdır.
Tüketici manipülasyonu
OCU ve CECU, medyaya gönderilen basın açıklamasında ayrıca “söz konusu platformun “Manipülasyon teknikleriyle (karanlık desenler) dolu.” Bunun, “tüketicilerin başlangıçta istediklerinden daha fazla harcama yapmasına veya hesaplarını kapatma sürecini karmaşıklaştırmasına hizmet ettiğini” ayrıntılı olarak belirttiler.
Bu endişeyi Asifin (Finansal Kullanıcılar Derneği) de paylaşıyor: “Temu'da akredite edilen karanlık kalıplar, tüketicileri satın almalarına aracılık etmek için yönlendirecek ölçüde manipülasyonu içeriyor” dedi derneğin başkanı. , Patricia Suárez.
BEUC genel müdürü Monique Goyens ise platformun Avrupa'yı süpürüyor “tüketicilerin çıkarlarını dikkate almayan çok sayıda yasa dışı uygulama.”